LƯU Ý VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM – VAN AUTHENTIC
• VAN AUTHENTIC là đơn vị trung gian phân phối sản phẩm, không trực tiếp sản xuất. Vì vậy, shop chỉ hỗ trợ bảo hành trong phạm vi quy định dưới đây và không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng như: giặt tẩy sai cách, ngâm hóa chất, giặt chung với sản phẩm khác dẫn đến ra màu, lem màu, rách vải hoặc biến đổi chất liệu.
• Các vấn đề liên quan đến phai màu, loang màu, rách vải, hư hỏng do quá trình giặt tẩy hoặc bảo quản không đúng cách được xem là rủi ro trong quá trình sử dụng và không thuộc phạm vi hỗ trợ đổi trả/bảo hành của shop.
Cam kết sản phẩm
• Tất cả sản phẩm được bán ra tại VAN AUTHENTIC cam kết chính hãng trọn đời.
• Trường hợp khách hàng chứng minh được sản phẩm không chính hãng, shop hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
Thời gian và phạm vi bảo hành
• Giày: Bảo hành keo trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua.
• Dép: Bảo hành keo trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua.
• Phụ kiện (túi xách, nón, ví, tất/vớ): Không bảo hành.
• Quần áo: Không bảo hành (bao gồm cả trường hợp rách, bai dão, phai màu trong quá trình sử dụng).
• Sản phẩm thuộc chương trình SALE / giảm giá: Không bảo hành dưới mọi hình thức.
• Bảo hành chỉ áp dụng đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (bung keo, hở keo trong điều kiện sử dụng bình thường), không áp dụng đối với hao mòn tự nhiên hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và trước khi đưa vào sử dụng. Khi đã thanh toán hoặc sử dụng sản phẩm, shop xin được hiểu là khách hàng đã đồng ý với tình trạng sản phẩm và các chính sách hiện hành.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VAN AUTHENTIC.
